Politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov
Spletno mesto www.visit-kolpa.si upravlja Blue&Green, Marija Korošec s.p., Kriška vas 76, 1294 Višnja Gora (v nadaljevanju: MerryBerry; ponudnik). Ker cenimo vašo zasebnost, zato vaše podatke skrbno varujemo.
Ta politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov obravnava ravnanje z informacijami, ki jih dobimo od vas, kadar obiščete in uporabite naša spletna mesta ali nam jih posredujete na drug način (tekom nakupa preko telefona, računalnika ali fizično pri nas itd.). Podrobno pojasnjuje, kako uporabljamo osebne podatke, ki nam jih posredujete ob uporabi spletne strani in ob naročilu naših storitev, ki jih nudimo.
Zavezujemo se, da bomo varovali zaupnost osebnih podatkov in zasebnost naših uporabnikov. Zbrane osebne podatke bomo uporabljali izključno za opravljanje storitev, ki jih ponujamo. Spoštujemo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov, zato bomo storili vse potrebno, da jih zaščitimo pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so eno izmed področij, kateremu posvečamo izredno skrb in pozornost, saj se zavedamo občutljive narave tega področja.
Osebni podatki
Osebni podatek je informacija, ki vas identificira kot določenega ali določljivega posameznika. Določljiv je posameznik takrat, ko ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za posameznikovo fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto.
Katere podatke zbiramo
Če ste le obiskovalec spletnih strani naših storitev o vas zbiramo podatke le z uporabo piškotkov.
Če ste uporabnik naših storitev o vas zbiramo naslednje informacije:
· identifikacijski podatki o uporabniku (ime in priimek oz. naziv, če je uporabnik pravna oseba);
· kontaktni podatki, ki obsegajo osebne podatke, s pomočjo katerih lahko stopimo v stik z vami (e – poštni naslov (email), telefonska številka, naslov za dostavo, naslov za račun in vaše profile na družbenih omrežjih);
· podatke o vaših naročilih, podatki o naročenih storitvah, ceni teh storitev, številka in datum izdaje računa, skupni znesek nakupa, način plačila ter podatke o reklamacijah;
· podatke iz prostovoljno izpolnjenih obrazcev s strani uporabnika, npr. v okviru nagradnih iger ali uporabe konfiguratorjev za identifikacijo optimalnih izdelkov za uporabnikove potrebe;
· druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno poda ponudniku ob zahtevi na določene storitve, ki te podatke zahtevajo ter druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno doda naknadno v svojem profilu
Vaših podatkov ne zbiramo in ne obdelujemo, razen kadar nam vi to omogočite oz. v to privolite, tj. ob naročilu izdelkov ali storitev, npr. sodelujete v nagradni igri itd., ali kadar za zbiranje osebnih podatkov obstaja zakonska podlaga ali ima ponudnik za obdelavo zakonit interes.
Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, mi ne odgovarjamo.
Zakaj obdelujemo osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo v različnih situacijah za različne namene. Osebne podatke bomo obdelovali le za določene, izrecne in zakonite namene in jih ne bomo nadalje osebnih obdelovali na način, ki ni združljiv s temi nameni.
Če obiskujete spletne strani naše spletne trgovine, na katerih uporabljamo tudi piškotke, vaše podatke uporabljamo predvsem za ugotavljanje števila obiskovalcev in izboljševanje naših storitev.
Če pri nas opravite nakup, vaše podatke uporabljamo za obdelavo vašega naročila, zaščito naših pravnih zahtevkov in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. S pomočjo vaših kontaktnih podatkov in drugih podatkov vam hkrati lahko prikazujemo in pošiljamo naše prilagojene ponudbe. Z vašim soglasjem podatke posredujemo tretjim osebam za prikazovanje ponudbe na drugih spletnih straneh kot tudi za to, da bi vam omogočili dostop do nekaterih dodatnih storitev.
V okviru naše dejavnosti obdelujemo osebne podatke za različne namene in v različnem obsegu, in sicer na naslednjih pravnih podlagah:
- zakon in pogodbeni odnosi in
- privolitev posameznika.
Obdelava na podlagi zakona in pogodbenih odnosov
V primeru, ko je zagotovitev osebnih podatkov pogodbena obveznost, obveznost, ki je potrebna za sklenitev in izvajanje pogodbe z nami, ali zakonska obveznost, morate zagotoviti osebne podatke; v primeru, da osebnih podatkov ne zagotovite, z nami ne morete skleniti pogodbe, prav tako vam mi ne more izvesti storitev oziroma dobaviti produktov po pogodbi, saj nimamo potrebnih podatkov za izvedbo pogodbe. Za namene sklenitve in izvajanja pogodbe, sklenjene z nami, vključno z našo izpolnitvijo vaših naročil (dobavo produktov in zagotovitvijo storitev), komunikacijo z vami, preveritvijo vaših plačil in izpolnitvijo drugih obveznosti ponudnika in/ali vaših obveznosti.
Obdelava na podlagi vašega soglasja
MerryBerry zbira in obdeluje (uporablja) vaše osebne podatke tudi za naslednje namene, kadar za to podate soglasje:
- zagotovitev, da dostopate in uporabljate vaš spletni račun pri ponudniku in ponudnikovo spletno trgovino ter zaradi tehničnih razlogov administracije na ponudnikovi spletni strani,
- zagotovitev, da lahko dostopate do posebnih informacij, ki so vam na voljo na spletni strani ponudnika in na vašem spletnem računu/profilu, k ga zagotavlja ponudnik,
- pošiljanje komercialnih ponudb in drugih vsebin preko elektronske pošte, SMS sporočil, navadne pošte ali telefonskih klicev, kadar za to ni druge podlage in ste s tem soglašali,
- se druge namene, za katere se specifično strinjate pri sodelovanju s ponudnikom.
Povezave do tujih spletnih strani
Z naše spletne strani vodi nekaj povezav na druge spletne strani. Obiskovalec se mora zavedati, razumeti in sprejeti, da imajo ta spletna mesta lastne politike zasebnosti, za katere mi ne odgovarjamo in so neodvisne od naše politike zasebnosti.
Hramba osebnih podatkov
Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in nadalje obdelovani (npr. za izpolnitev vaših naročil, preveritev vaših plačil in izpolnitev drugih obveznosti in/ali vaših obveznosti, za zagotovitev, da lahko dostopate do posebnih informacij, ki so vam na voljo, ipd.).
Tiste osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi zakona, bomo hranili za obdobje, ki ga predpisuje zakon.
Tiste osebne podatke, ki jih obdelujemo zaradi izvedbe pogodbenega odnosa s posameznikom, bomo hranili za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še 5 let po njenem prenehanju, razen v primerih, ko pride med vami in nami do spora v zvezi s pogodbo; v takem primeru hranimo podatke še 5 let po pravnomočnosti sodne ali arbitražne odločbe ali poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let od dneva mirne rešitve spora.
Tiste osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi osebne privolite posameznika, bomo hranili trajno, do preklica te privolitve s strani posameznika oz. zahteve po prekinitvi obdelave. Take podatke izbrišemo še pred preklicem le, kadar je že dosežen namen obdelave osebnih podatkov ali če tako določa zakon. Po preteku obdobja hrambe upravljavec osebne podatke učinkovito in trajno izbriše ali anonimizira, tako da jih ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.
Posredovanje osebnih podatkov
V večini primerom obdelujemo vaše podatke za lastne namene kot njihov upravljavec. V takšnem primeru vaše podatke posredujemo našim obdelovalcem za zagotavljanje plačil, prevoza in drugih zadev, povezanih z vašim naročilom. Pogodbeni obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v našem imenu, v mejah naših pooblastil (v pisni pogodbi oziroma drugem pravnem aktu) in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti in so enaki kot naši nameni.
Ponudnik ne bo posredoval vaših osebnih podatkov tretjim nepooblaščenim osebam. Vaše osebne podatke lahko posredujemo tretjim osebam, le v naslednjih primerih, in sicer:
- Kadar to zahteva zakon ali je na podlagi zakona potrebno za zaščito upravljalca: skladnost z zakoni, zahteve organov, sodne odredbe, pravni postopki, obveznosti, povezane s poročanjem in vlaganjem informacij organom itd.
- preverjanje in uveljavljanje skladnosti s politikami in sporazumi upravljalca.
- zaščita pravic, lastnine ali varnosti upravljalca in/ali njenih strank.
- V zvezi s korporativnimi transakcijami: v okviru prenosa ali odprodaje celotnega ali dela svojega posla ali drugače v povezavi z združitvami, konsolidacijami, spremembami nadzora, reorganizacijami ali likvidacijo celotnega ali dela družbenega poslovanja.
Vaše pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki
Informacije, ki jih o sebi posredujete, nadzorujete vi. Če se odločite, da nam vaših podatkov ne boste posredovali, potem do nekaterih mest oziroma funkcij na spletni strani ne boste mogli dostopati. Če se spremenijo vaši osebni podatki (poštna številka, e-naslov, fizični naslov, telefonska številka), vas prosimo, da nas o spremembah obvestite na e-naslov info@visit-kolpa.si.
Posamezniki lahko od nas zahtevate dostop do osebnih podatkov, popravek, izbris ali omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, imate pravici do ugovora obdelavi in prenosljivosti vaših osebnih podatkov.
Pravica do seznanitve
Vedno nas lahko kontaktirate na kontaktni točki za varstvo osebnih podatkov (mail: info@visit-kolpa.si), če želite izvedeti, katere vaše osebne podatke obdelujemo in od kod izvirajo ti podatki. Pod določenimi pogoji imate pravico prejeti svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki in pravico, da se ti podatki prenesejo katerikoli tretji osebi po vaši izbiri.
Pravica do popravka
Če v osebnih podatkih ugotovite kakšno napako ali če se vam zdijo nepopolni ali netočni, lahko od nas zahtevate, da jih popravimo ali dopolnimo.
Pravica do izbrisa
Kot posameznik imate pravico doseči, da brez nepotrebnega odlašanja izbrišemo osebne podatke v zvezi z vami, mi pa moramo podatke brez nepostrebnega odlašanja izbrisati, v primeru enega od naslednjih razlogov:
- osebni podatki niso več potrebni v namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani;
- kadar prekličete privolitev, na podlagi katere poteka obdelava in kadar za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga;
- kadar obdelavi ugovarjate, za njihovo obdelavo pa ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi;
- osebni podatki so bili obdelani nezakonito.
Te pravice pa ni mogoče uveljaviti v primeru, da je obdelava vaših osebnih podatkov še naprej nujna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti ali za določitev, izvedbo ali obrambo naših pravnih zahtevkov.
Pravica do omejitve obdelave podatkov
Kot posameznik imate pravico doseči, da ponudnik omeji obdelavo, kadar obstaja eden od primerov:
- če spodbijate točnost osebnih podatkov, dokler se ne dogovorimo, kateri podatki so pravilni;
- če vaše osebne podatke obdelujemo brez ustrezne pravne podlage (npr. nad predvidenim obsegom), vi pa boste namesto izbrisa takšnih podatkov dali prednost le njihovi omejitvi (npr. če boste predvidevali, da nam boste v prihodnje te podatke vseeno zagotovili);
- če vaših osebnih podatkov več ne potrebujemo v zgoraj opisane namene, vi pa jih potrebujete za določitev, izvedbo ali obrambo svojih pravnih zahtevkov, ali
- če vložite ugovor proti obdelavi podatkov. Pravica do ugovora je podrobneje opisana spodaj pod naslovom Pravica do vložitve ugovora proti obdelavi podatkov). V času obravnave vašega ugovora moramo obdelavo vaših osebnih podatkov omejiti.
Pravica do prenosljivosti podatkov
Imate pravico, da prejmete vaše osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, kadar obdelava temelji na vaši privolitvi ali se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi. Na vašo zahtevo, kadar je to tehnično izvedljivo, se lahko osebni podatki neposredno prenesejo k drugemu upravljavcu.
Pravica do ugovora
Prav tako lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja (če želite, nam lahko tudi sporočite, preko katerega kanala in kako pogosto želite, da vas kontaktiramo), ali temu, da vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam za ta namen.
Pravica do pritožbe
Kot posameznik imate pravico, da brez poseganja v katerokoli drugo (upravno ali drugo) pravno sredstvo, vložite pritožbo pri nadzornemu organu, zlasti v državi, v kateri imate običajno prebivališče, v kateri je vaš kraj dela ali v kateri je domnevno prišlo do kršitve (v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec), če menite, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z vami krši predpise o varstvu osebnih podatkov.
Posameznik lahko vse zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovi, v pisni obliki, na upravljavca, in sicer na naslov info@visit-kolpa.si.
Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko upravljavec od posameznika zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da posameznika ne more zanesljivo identificirati.
Upravljavec mora na zahtevo posameznika, s katero ta uveljavlja svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.
Če o vaši zahtevi ne odločimo v zakonskem roku ali vašo zahtevo zavrnemo, imate možnost vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu.
Piškotki
Na naši spletni strani uporabljamo “piškotke”- to so majhne neopazne datoteke, ki se ob obisku strani začasno shranijo na vaš računalnik. Piškotki vam lahko olajšajo nadaljnje obiske strani. Z nastavitvami v vašem brskalniku se lahko odločite ali boste “piškotke” sprejeli ali zavrnili.
Če »piškotkov« ne sprejmete, nekatere spletne strani morda ne bodo prikazane pravilno ali pa vam ne bo omogočen dostop do vseh informacij ali funkcionalnosti spletnih strani, ni pa sprejem piškotov pogoj za uporabo spletne strani.
Več o piškotkih in njihovi uporabi si preberite v našem Pravilniku o piškotkih.
Oglaševalski piškotki spremljajo posameznikovo uporabo spletne strani Ponudnika, razen če se posameznik z uporabo piškotkov na strani ne strinja.
Pravne informacije
Določbe te politike dopolnjujejo in ne razveljavljajo določb zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov. V primeru neskladja te politike in določbami zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov veljajo določbe zakonodaje.
Pridržujemo si pravico, da lahko po lastni presoji kadarkoli spremenimo to politiko zasebnosti in posodobimo ta pravilnik o zasebnosti. Zato vam svetujemo, da ta pravilnik o zasebnosti redno pregledujete. O spremembah teh pravil zasebnosti vas bomo obvestili po e-pošti le v primeru, da gre za bistvene spremembe, ki vplivajo na obdelavo osebnih podatkov.
Kontakt in dodatna pojasnila
Če imate vprašanja, težave ali pripombe glede te politike zasebnosti ali o podatkih, ki jih o vas hranimo, nam pišite na e-naslov: info@visit-kolpa.si.
Objava sprememb
Vsaka sprememba naše politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena na tem spletnem mestu.
Z uporabo spletnih strani posameznik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino te politike zasebnosti.
Posodobljeno: 26.2.2022